POLÍTICA DE TROCA/CANCELAMENTO
O prazo para solicitar sua troca é de até 7 DIAS, contados a partir do recebimento do pedido.
Basta enviar uma mensagem no nosso WhatsApp para abrir sua solicitação de troca/devolução, sem precisar enviar e-mail.
Aceitamos trocas somente de PEÇAS SEM USO, COM A TAG FIXADA (da forma que foi enviada).
Pedimos também que a peça seja enviada na caixinha original, junto com todos os itens que a acompanharam (exemplo: saquinho de algodão).
Sobre brindes, alguns pedidos podem incluir brindes conforme campanhas vigentes.
Em devolução total, é necessário retornar todos os itens enviados, incluindo brindes e materiais promocionais.
Em devolução parcial, se o pedido deixar de atender às condições da campanha, o brinde também deve ser devolvido. Caso o valor final ainda cumpra os critérios, o cliente pode permanecer com o brinde.
Você poderá escolher qualquer outro produto disponível no site e, se houver diferença de valor, combinaremos a forma de acerto diretamente pelo sistema.
